香港新界大埔區住宅區宏福苑於 2025 年 11 月 26 日下午發生重大火災，截至 28 日已造成至少 128 人罹難，許多受災戶與飼養寵物的家庭正面臨高度不穩的安置與物資缺乏情況。汪喵星球在事件發生後即啟動跨境關懷機制，透過比對在港客戶資訊、主動聯繫可能受影響的住戶，以及向香港相關單位確認第一線需求，提前整備可立即投入的物資支援，以協助確保毛孩在災難期間的基本照護不中斷。

毛孩為本 精準啟動援助與跨境合作

在災區情勢尚未明朗的情況下，許多飼主與毛孩面臨臨時安置、物資取得受限等緊急需求，而穩定的基本照護物資，是確保毛孩安全的重要關鍵。基於「以毛孩為本」的核心理念，汪喵星球在掌握相關資訊後立即啟動識別流程，比對客戶資訊並主動聯繫可能受影響的住戶及協助安置毛孩的家庭，無償提供每隻毛孩最高三個月的貓砂與伙食，協助飼主在不確定的情況下仍能維持毛孩的基本照護。

為讓援助在災難期間更能迅速抵達至協助單位，品牌同步啟動社群通報機制，向全體香港客戶發布訊息：受影響的飼主可直接與官方聯繫，而非受災戶若掌握到有毛孩急需物資的家庭或在地單位，也能通報品牌，由團隊統一安排物資支援。此外，汪喵也獲得香港物流供應商 GOLS 的主動支援，表示若後續出現物資需求，將無償協助配送。此跨境合作模式大幅提升物資救援的即時性，能在第一時間抵達前線，支援毛孩與飼主在災難期間的基本需求。

串接在地資訊 透過社群力量穩定支援香港毛飼主

汪喵星球執行長孫宗德表示：「我們已持續與香港在地救援與安置單位保持聯繫，並關注第一線需求變動，以確保物資能在最適時機送達需要的家庭與組織。身處台灣的我們雖然離得遠，仍希望能透過我們的力量，為受災的朋友盡一份心力。」汪喵星球呼籲民眾若知悉有物資匱乏的飼主、臨時安置點或在地單位，可直接通報品牌官方 Facebook 與 Threads 建立災難期間的資訊通報窗口，由團隊統一安排支援。

品牌強調，此次啟動跨境援助的目的在於確保毛孩於災難期間的基本照護不因環境動盪而中斷，並期望在現階段不僅提供物資，更能成為資訊傳遞與協調的協力者，使支援流程更有系統、更具效率，並讓社群力量得以在最需要的時刻發揮作用。